Nota prawna
Informacje prawne – qilodwell
Niniejszy dokument zawiera informacje prawne dotyczące sklepu internetowego qilodwell oraz zasad korzystania z serwisu qilodwell.com.
Dokument został przygotowany dla sklepu prowadzącego sprzedaż internetową kierowaną w szczególności do klientów w Polsce.
Niniejsze informacje prawne uzupełniają Regulamin sklepu, Politykę prywatności, Politykę wysyłki oraz Politykę zwrotów i refundacji.
W przypadku rozbieżności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają właściwe przepisy.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć.
Dokument nie stanowi indywidualnej porady prawnej dla użytkownika.
Warunki konkretnej transakcji wynikają również z informacji przedstawionych klientowi przed złożeniem Zamówienia.
Informacje publikowane w sklepie powinny być interpretowane zgodnie z ich rzeczywistym znaczeniem, charakterem Towaru oraz obowiązującym prawem.
qilodwell dąży do przedstawiania informacji o Towarach, cenach, dostawie, płatnościach i prawach klientów w sposób jasny i zrozumiały.
Jeżeli przepisy przyznają Konsumentowi ochronę szerszą niż niniejszy dokument, zastosowanie ma ochrona wynikająca z tych przepisów.
1. Dane identyfikacyjne sklepu
Sklep internetowy działa pod nazwą qilodwell.
Adres serwisu internetowego: qilodwell.com.
Nazwa wskazana w danych przedsiębiorstwa: qilodwell.
Osoba wskazana w danych przedsiębiorstwa: 市川 智弘.
Adres przedsiębiorstwa: 〒359-1118, 埼玉県 所沢市 けやき台一丁目15番地の5(601), Japonia.
Adres poczty elektronicznej do kontaktu: gladassist@qilodwell.com.
Numer telefonu wskazany przez sklep: +81 70-9398-7046.
Niniejszy dokument nie podaje nieprzekazanego numeru VAT, NIP, KRS ani innego numeru rejestrowego.
Brak niepotwierdzonych danych w niniejszym dokumencie nie oznacza tworzenia lub przypisywania sklepowi takich danych.
Adres przedsiębiorstwa nie jest automatycznie adresem do zwrotu Towarów.
Właściwy adres zwrotu jest przekazywany klientowi pocztą elektroniczną po zgłoszeniu zwrotu.
Kontakt dotyczący Zamówienia, reklamacji, zwrotu lub prywatności jest możliwy pod adresem gladassist@qilodwell.com.
2. Charakter działalności
qilodwell prowadzi sklep internetowy oferujący przede wszystkim meble i wyposażenie domu.
Oferta może obejmować między innymi meble do jadalni, salonu, sypialni i biura oraz produkty służące organizacji przestrzeni.
Zakres aktualnej oferty wynika z Towarów faktycznie prezentowanych w sklepie.
Niniejszy dokument nie rozszerza oferty o produkty lub usługi, których sklep faktycznie nie oferuje.
Opis kategorii ma charakter organizacyjny i nie zastępuje opisu konkretnego Towaru.
Umowa sprzedaży dotyczy Towaru wskazanego w konkretnym Zamówieniu.
Klient powinien zapoznać się z opisem Towaru przed zakupem.
Sklep nie deklaruje usług montażowych, jeżeli nie są one rzeczywiście oferowane.
Sklep nie deklaruje usługi wniesienia, jeżeli nie jest ona rzeczywiście oferowana.
Sklep nie deklaruje odbioru starych mebli, jeżeli taka usługa nie została potwierdzona.
Sklep nie deklaruje stacjonarnego punktu sprzedaży w Polsce.
Sklep nie deklaruje polskiego magazynu ani polskiego adresu przedsiębiorstwa bez odpowiedniego potwierdzenia.
3. Zastosowanie prawa konsumenckiego
Sprzedaż na odległość kierowana do Konsumentów podlega właściwym przepisom chroniącym Konsumentów.
Prawa Konsumenta nie mogą być wyłączane postanowieniem umownym, jeżeli przepisy mają charakter bezwzględnie obowiązujący.
Informacje przedstawiane przed zawarciem Umowy powinny być jasne i zrozumiałe.
Konsument powinien otrzymać wymagane informacje w odpowiednim momencie przed złożeniem Zamówienia.
Postanowienia regulaminowe nie powinny wprowadzać Konsumenta w błąd co do przysługujących mu praw.
Promocja nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
Wyprzedaż nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.
Oznaczenie final sale nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw, jeżeli prawo nie przewiduje odpowiedniego wyjątku.
Obniżona cena nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności za zgodność Towaru z Umową.
Techniczna konfiguracja sklepu nie może skutecznie ograniczyć prawa przyznanego Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
Jeżeli funkcja techniczna nie pozwala wykonać ustawowego prawa, klient może skontaktować się ze sklepem.
Każda sprawa jest oceniana według rzeczywistych okoliczności i właściwych przepisów.
4. Informacje przed zawarciem Umowy
Przed złożeniem Zamówienia klient powinien mieć możliwość zapoznania się z głównymi cechami Towaru.
Klient powinien otrzymać informację o cenie Towaru w zakresie wymaganym prawem.
Klient powinien otrzymać informację o obowiązkowych kosztach dodatkowych w zakresie wymaganym prawem.
Klient powinien otrzymać informację o sposobie i kosztach dostawy w zakresie właściwym dla Zamówienia.
Klient powinien otrzymać informację o dostępnych metodach płatności w procesie zakupowym.
Klient powinien otrzymać informację o prawie odstąpienia, jeżeli prawo to przysługuje.
Klient powinien otrzymać informację o ustawowych wyjątkach od prawa odstąpienia, jeżeli mają zastosowanie.
Klient powinien mieć możliwość zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem Umowy.
Informacje wymagane prawem nie powinny być ukrywane w sposób uniemożliwiający ich rzeczywiste poznanie.
Przycisk finalizujący Zamówienie powinien jasno wskazywać obowiązek zapłaty zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
Informacje dotyczące konkretnego Zamówienia mają znaczenie dla ustalenia treści zawartej Umowy.
Sklep powinien zachować spójność informacji między stroną produktu, koszykiem i procesem finalizacji zakupu.
5. Zawarcie Umowy
Zamówienie jest składane za pomocą funkcji udostępnionych w sklepie.
Klient powinien podać dane niezbędne do prawidłowej realizacji Zamówienia.
Klient powinien sprawdzić poprawność danych przed finalizacją Zamówienia.
Treść konkretnej Umowy wynika z Zamówienia oraz informacji przekazanych zgodnie z prawem.
Techniczne potwierdzenie przyjęcia danych nie powinno być interpretowane w sposób sprzeczny z rzeczywistym przebiegiem procesu zakupowego.
Sklep nie może pobierać nieujawnionej obowiązkowej opłaty po zawarciu Umowy bez odpowiedniej podstawy.
Zmiana warunków po zawarciu Umowy wymaga podstawy prawnej lub odpowiedniego uzgodnienia, jeżeli jest ono wymagane.
Klient może zachować potwierdzenie Zamówienia dla własnych celów.
Sklep może przekazywać informacje dotyczące Zamówienia na adres e-mail użyty przy zakupie.
Komunikacja transakcyjna dotycząca Zamówienia nie stanowi sama w sobie zgody marketingowej.
Brak zgody marketingowej nie pozbawia klienta możliwości zawarcia i wykonania Umowy.
Warunki techniczne nie mogą być używane do obejścia bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Ceny
Ceny Towarów powinny być prezentowane w sposób jasny i niewprowadzający w błąd.
Jeżeli cena obejmuje podatki zgodnie z właściwymi zasadami, informacja w procesie zakupowym powinna odpowiadać rzeczywistemu rozliczeniu.
Obowiązkowe dodatkowe koszty powinny być ujawnione w zakresie wymaganym prawem.
Koszt dostawy powinien być przedstawiony przed finalizacją Zamówienia.
Sklep nie powinien doliczać niezamówionych usług.
Sklep nie powinien stosować ukrytych opłat manipulacyjnych.
Sklep nie powinien zwiększać ceny już zawartej Umowy bez podstawy.
Błąd cenowy jest oceniany zgodnie z rzeczywistymi okolicznościami oraz właściwymi przepisami.
Sklep może zmieniać ceny dla przyszłych Zamówień.
Zmiana ceny dla przyszłych Zamówień nie zmienia automatycznie ceny prawidłowo zawartej wcześniejszej Umowy.
Kupony i rabaty podlegają warunkom przedstawionym klientowi.
Warunki promocji nie mogą naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
7. Informowanie o obniżkach cen
Jeżeli sklep ogłasza obniżkę ceny Towaru, informacje powinny spełniać obowiązujące wymagania dotyczące informowania o obniżkach.
W przypadkach objętych przepisami sklep powinien prezentować informację o najniższej cenie stosowanej w wymaganym okresie przed obniżką.
Informacja o obniżce powinna być czytelna.
Sklep nie powinien tworzyć pozornej promocji przez wprowadzające w błąd porównanie cen.
Przekreślona cena powinna mieć rzeczywiste znaczenie odpowiadające sposobowi prezentacji.
Hasła promocyjne nie powinny wprowadzać w błąd co do rzeczywistej korzyści cenowej.
Zasady dotyczące obniżek stosuje się zgodnie z właściwymi wyjątkami i szczegółowymi przepisami.
Sklep nie deklaruje stałej promocji, jeżeli cena nie jest rzeczywiście obniżona.
Informacja o rabacie nie zmienia ustawowych praw reklamacyjnych.
Informacja o wyprzedaży nie zmienia ustawowych praw reklamacyjnych.
Promocja nie jest podstawą do automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia.
Każda informacja cenowa powinna odpowiadać rzeczywistym warunkom zakupu.
8. Płatności
Metody płatności dostępne dla klienta są prezentowane w procesie zakupowym.
Zgodnie z aktualnymi informacjami sklepu obsługa płatności obejmuje zewnętrznego dostawcę Authorize.net.
Dostępność konkretnej metody może zależeć od aktualnej konfiguracji płatności.
Niniejszy dokument nie gwarantuje dostępności metody, która nie jest wyświetlana klientowi.
Klient powinien korzystać z bezpiecznych funkcji płatności dostępnych w sklepie.
Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty płatniczej zwykłą wiadomością e-mail.
Sklep nie powinien prosić klienta o hasło do bankowości elektronicznej.
Status płatności może być przetwarzany w celu realizacji Zamówienia.
Nieudana płatność może uniemożliwić realizację Zamówienia wymagającego wcześniejszej zapłaty.
Refundacja jest dokonywana zgodnie z właściwymi przepisami i zasadami płatności.
Operacyjny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez qilodwell wynosi 3–5 dni.
Okres operacyjny 3–5 dni nie wydłuża bezwzględnie obowiązujących terminów ustawowych.
9. Dostawa
Standardowy czas przetwarzania Zamówienia w qilodwell wynosi 1–3 dni.
Standardowy czas transportu wynosi 7–15 dni roboczych.
Czas przetwarzania i czas transportu są odrębnymi etapami realizacji.
Standardowa dostawa kosztuje 16,90 zł dla Zamówień niespełniających warunków bezpłatnej dostawy.
Próg bezpłatnej standardowej dostawy wynosi 499,00 zł.
Warunki konkretnej dostawy powinny być widoczne przed finalizacją Zamówienia.
Sklep nie deklaruje konkretnego przewoźnika, jeżeli nie został on potwierdzony dla Zamówienia.
Sklep nie deklaruje dostawy ekspresowej, jeżeli nie jest rzeczywiście oferowana.
Sklep nie deklaruje wniesienia mebli, jeżeli taka usługa nie jest rzeczywiście oferowana.
Sklep nie deklaruje montażu, jeżeli taka usługa nie jest rzeczywiście oferowana.
Opóźnienie dostawy nie pozbawia Konsumenta środków prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Szczegółowe zasady dostawy określa Polityka wysyłki.
10. Prawo odstąpienia
Konsument zawierający typową Umowę sprzedaży na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Aktualna polityka qilodwell przewiduje 14-dniowy okres zwrotu zgodny z właściwymi prawami Konsumenta.
W przypadku Towaru termin ustawowego odstąpienia jest liczony zgodnie z zasadami określonymi w przepisach.
W przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin jest liczony zgodnie z właściwą zasadą dotyczącą ostatniego Towaru, partii lub części.
Konsument nie musi podawać przyczyny ustawowego odstąpienia.
Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są odpowiednie przesłanki.
Oznaczenie final sale nie tworzy samodzielnie ustawowego wyjątku.
Promocja nie tworzy samodzielnie ustawowego wyjątku.
Wyprzedaż nie tworzy samodzielnie ustawowego wyjątku.
Elektroniczne oświadczenie o odstąpieniu można złożyć za pomocą funkcji dostępnej pod ścieżką /a/withdrawal.
Oświadczenie można również przekazać na gladassist@qilodwell.com w zakresie zgodnym z właściwą procedurą.
Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów i refundacji.
11. Zwrot Towaru
Po zgłoszeniu zwrotu klient otrzymuje właściwe instrukcje zwrotne.
Adres zwrotu jest przekazywany klientowi pocztą elektroniczną.
Adres przedsiębiorstwa nie jest automatycznie adresem zwrotu.
Klient nie powinien wysyłać Towaru na adres przedsiębiorstwa bez otrzymania właściwej instrukcji.
Standardowy zwrot realizowany zgodnie z instrukcjami qilodwell jest bezpłatny.
Opłata za standardowy zwrot wynosi 0%.
Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar do transportu zwrotnego.
Sklep może przekazać instrukcję dostosowaną do gabarytów Towaru.
Instrukcja logistyczna nie może ograniczać ustawowego prawa Konsumenta.
Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty ustawowych praw.
Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Towaru jest oceniana zgodnie z właściwymi przepisami.
Szczegółowe warunki zwrotu znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
12. Anulowanie niewysłanego Zamówienia
Aktualna konfiguracja qilodwell umożliwia zgłoszenie anulowania niewysłanego Towaru do czasu jego wysyłki.
Możliwość anulowania przed wysyłką jest odrębna od ustawowego prawa odstąpienia.
Jeżeli Towar został już wysłany, techniczne anulowanie przed wysyłką może nie być możliwe.
Brak technicznego anulowania po wysyłce nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli prawo to przysługuje.
Żądanie anulowania powinno umożliwiać identyfikację właściwego Zamówienia.
Sklep może potwierdzić status anulowania drogą elektroniczną.
Jeżeli płatność za skutecznie anulowany Towar została pobrana, należne rozliczenie następuje zgodnie z właściwymi zasadami.
Operacyjny czas przetwarzania zatwierdzonej refundacji wynosi 3–5 dni.
Terminy ustawowe mają pierwszeństwo przed terminem operacyjnym.
Sklep nie pobiera procentowej opłaty za standardowy zwrot.
Sklep nie powinien pobierać nieujawnionej kary za prawidłowo wykonane anulowanie.
Zasady konkretnej sprawy zależą od jej rzeczywistego etapu i podstawy prawnej.
13. Zgodność Towaru z Umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
Towar powinien odpowiadać uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości i innym cechom wymaganym przez Umowę i prawo.
Towar powinien być odpowiedni do zwykłych celów w zakresie wynikającym z właściwych przepisów.
Towar powinien posiadać wymagane elementy i dokumenty, jeżeli mają zastosowanie.
Promocyjna cena nie wyłącza odpowiedzialności za niezgodność.
Oznaczenie final sale nie wyłącza odpowiedzialności za niezgodność.
Klient może zgłosić uszkodzenie, brak elementów lub niewłaściwy Towar.
Klient może zgłosić problem na gladassist@qilodwell.com.
Sklep może poprosić o informacje potrzebne do identyfikacji Zamówienia i problemu.
Zdjęcia mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale nie tworzą automatycznie dodatkowego ustawowego warunku.
Środki ochrony przysługujące Konsumentowi są ustalane zgodnie z właściwymi przepisami.
Procedura techniczna sklepu nie może wyłączyć ustawowej odpowiedzialności.
14. Reklamacje
Reklamacja dotycząca niezgodności Towaru z Umową jest odrębna od zwykłego zwrotu bez podawania przyczyny.
Klient nie musi wybierać zwykłego zwrotu, jeżeli chce skorzystać z ustawowej reklamacji.
Reklamację można przesłać na gladassist@qilodwell.com.
Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację Zamówienia.
Zgłoszenie powinno opisywać problem w zakresie pozwalającym na jego rozpatrzenie.
Klient może wskazać żądanie, które przysługuje mu zgodnie z prawem.
Sklep rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Sklep nie uzależnia reklamacji od zgody marketingowej.
Sklep nie uzależnia reklamacji od pozostawienia pozytywnej opinii.
Sklep nie uzależnia ustawowej reklamacji od zakupu dodatkowej ochrony.
Koszty wykonania ustawowych środków naprawczych są rozliczane zgodnie z prawem.
Brak formularza technicznego nie powinien pozbawiać Konsumenta możliwości złożenia skutecznej reklamacji innym dopuszczalnym kanałem.
15. Refundacje
Refundacja może wynikać z odstąpienia, anulowania, reklamacji lub innej podstawy przewidzianej prawem.
Sklep przetwarza zatwierdzoną refundację operacyjnie w ciągu 3–5 dni.
Termin operacyjny nie uchyla ani nie wydłuża terminów bezwzględnie obowiązujących.
Po zleceniu refundacji czas zaksięgowania może zależeć od dostawcy płatności lub instytucji finansowej.
Sklep nie gwarantuje konkretnego czasu księgowania po stronie banku klienta.
Sklep nie powinien zastępować ustawowo należnej refundacji bonem bez odpowiedniej zgody klienta.
Sklep nie uzależnia refundacji od zgody marketingowej.
Sklep nie uzależnia refundacji od usunięcia opinii.
Sklep nie pobiera nieujawnionej opłaty manipulacyjnej od należnej refundacji.
Rozliczenie pierwotnego kosztu dostawy następuje zgodnie z właściwymi przepisami.
Rozliczenie częściowego zwrotu zależy od rzeczywistej struktury Zamówienia i podstawy prawnej.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.
16. Odpowiedzialność za informacje o Towarach
Sklep powinien dokładać starań, aby opisy Towarów były zgodne z rzeczywistą ofertą.
Zdjęcia Towarów służą prezentacji produktu i powinny odpowiadać rzeczywistemu charakterowi oferty.
Różnice wynikające wyłącznie z ustawień ekranu użytkownika nie powinny być przedstawiane jako gwarantowana identyczność koloru na każdym urządzeniu.
Jednocześnie sklep nie może używać zastrzeżeń dotyczących ekranu do usprawiedliwienia istotnej niezgodności Towaru z opisem.
Wymiary Towaru powinny być interpretowane zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie produktu.
Klient powinien sprawdzić wymiary mebla przed zakupem.
Jeżeli informacja produktowa zawiera oczywisty błąd, skutki są oceniane zgodnie z prawem i okolicznościami.
Sklep nie powinien przedstawiać niepotwierdzonych certyfikatów.
Sklep nie powinien przedstawiać niepotwierdzonych właściwości ekologicznych.
Sklep nie powinien przedstawiać niepotwierdzonych właściwości zdrowotnych.
Sklep nie powinien przedstawiać niepotwierdzonych informacji o kraju pochodzenia.
Informacje marketingowe nie mogą zastępować obowiązkowych informacji o produkcie.
17. Bezpieczeństwo produktów
Towary powinny spełniać mające zastosowanie wymagania bezpieczeństwa.
Informacje i ostrzeżenia wymagane dla konkretnego Towaru powinny być przekazywane zgodnie z prawem.
Sklep nie deklaruje certyfikatu lub oznaczenia, którego nie potwierdzono.
Klient powinien stosować Towar zgodnie z przeznaczeniem i właściwymi instrukcjami.
Klient powinien przestrzegać ostrzeżeń bezpieczeństwa dotyczących konkretnego produktu.
Jeżeli Towar wymaga montażu, należy postępować zgodnie z właściwą instrukcją.
Ciężkie meble powinny być użytkowane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa odpowiednich do ich konstrukcji.
Jeżeli klient stwierdzi potencjalnie niebezpieczną nieprawidłowość, może skontaktować się ze sklepem.
Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa można przesłać na gladassist@qilodwell.com.
Sklep podejmuje działania wymagane przez właściwe przepisy, jeżeli rzeczywiście wystąpi problem bezpieczeństwa.
Niniejszy dokument nie zastępuje ostrzeżeń i instrukcji konkretnego Towaru.
Odpowiedzialność za bezpieczeństwo jest ustalana zgodnie z właściwymi przepisami.
18. Własność intelektualna
Treści serwisu mogą podlegać ochronie prawnej na podstawie właściwych przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Nazwa qilodwell, elementy identyfikacji wizualnej, teksty, grafiki i materiały mogą być chronione w zakresie wynikającym z prawa.
Udostępnienie treści na stronie nie oznacza automatycznego przeniesienia praw własności intelektualnej na użytkownika.
Użytkownik może korzystać z serwisu w zwykłym zakresie potrzebnym do przeglądania oferty i dokonywania zakupów.
Kopiowanie chronionych treści w celach komercyjnych może wymagać odpowiedniej zgody.
Dozwolony użytek i inne ustawowe wyjątki pozostają zachowane.
Sklep nie ogranicza praw, które użytkownikowi przysługują bezpośrednio z ustawy.
Znaki lub nazwy podmiotów trzecich pozostają związane z odpowiednimi uprawnionymi podmiotami.
Obecność nazwy zewnętrznego dostawcy nie oznacza przeniesienia jego praw na qilodwell.
Użytkownik nie powinien używać materiałów sklepu w sposób wprowadzający w błąd co do źródła lub powiązania.
Zgłoszenia dotyczące praw własności intelektualnej można kierować na gladassist@qilodwell.com.
Każde zgłoszenie jest oceniane według rzeczywistych praw i okoliczności.
19. Dozwolone korzystanie z serwisu
Użytkownik może korzystać z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Użytkownik nie powinien podejmować działań naruszających bezpieczeństwo serwisu.
Użytkownik nie powinien próbować uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do cudzych Kont.
Użytkownik nie powinien zakłócać działania procesu zakupowego.
Użytkownik nie powinien przesyłać złośliwego kodu.
Użytkownik nie powinien podszywać się pod inną osobę w celu dokonania oszustwa.
Użytkownik powinien podawać prawdziwe dane w zakresie wymaganym do realizacji Zamówienia.
Zwykły błąd w danych nie jest automatycznie traktowany jako nadużycie.
Sklep może podejmować proporcjonalne działania bezpieczeństwa.
Środki bezpieczeństwa nie mogą arbitralnie ograniczać praw Konsumenta.
Sklep może odmówić obsługi działania bezprawnego w zakresie dozwolonym prawem.
Każde ograniczenie dostępu powinno mieć odpowiednią podstawę i być proporcjonalne do sytuacji.
20. Konto klienta
Jeżeli sklep udostępnia Konto klienta, służy ono do korzystania z dostępnych funkcji związanych z zakupami.
Klient powinien chronić swoje dane logowania.
Klient nie powinien udostępniać hasła osobom nieuprawnionym.
Sklep nie powinien prosić o hasło klienta w zwykłej wiadomości e-mail.
Utrata dostępu do Konta nie pozbawia klienta ustawowych praw wynikających z wcześniejszych zakupów.
Klient może kontaktować się ze sklepem bez dostępu do Konta.
Sklep może stosować proporcjonalną weryfikację tożsamości przy sprawach dotyczących danych lub Zamówienia.
Sklep nie powinien żądać danych wykraczających poza uzasadniony cel weryfikacji.
Zamknięcie Konta nie usuwa automatycznie obowiązków prawnych dotyczących istniejących Zamówień.
Dane związane z Kontem są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Funkcje samoobsługowe nie zastępują ustawowych kanałów realizacji praw.
Awaria Konta nie powinna uniemożliwiać skorzystania z praw Konsumenta inną dostępną drogą.
21. Prywatność i RODO
Zasady przetwarzania danych osobowych są opisane w Polityce prywatności qilodwell.
Administrator powinien przetwarzać dane zgodnie z właściwymi zasadami ochrony danych.
Osoba, której dane dotyczą, powinna otrzymać wymagane informacje o przetwarzaniu.
Zakres praw może obejmować prawo dostępu do danych.
Zakres praw może obejmować prawo sprostowania danych.
Zakres praw może obejmować prawo usunięcia danych, gdy spełnione są właściwe przesłanki.
Zakres praw może obejmować prawo ograniczenia przetwarzania.
Zakres praw może obejmować prawo przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie.
Zakres praw może obejmować prawo sprzeciwu, gdy ma zastosowanie.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, zgoda może zostać wycofana zgodnie z właściwymi zasadami.
Osoba może mieć prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Szczegółowy zakres praw i podstaw przetwarzania znajduje się w Polityce prywatności.
22. Cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z cookies i podobnych technologii zgodnie z Polityką prywatności i ustawieniami zgody.
Technologie niezbędne mogą służyć prawidłowemu działaniu sklepu.
Opcjonalne technologie powinny być uruchamiane zgodnie z właściwymi wymaganiami dotyczącymi zgody.
Użytkownik powinien mieć możliwość dokonania wyboru w zakresie, w jakim wymaga tego prawo.
Wycofanie zgody powinno być możliwe zgodnie z właściwymi zasadami.
Brak zgody na opcjonalne cookies nie powinien pozbawiać Konsumenta ustawowych praw.
Sklep korzysta z rozwiązania Consentmo GDPR zgodnie z przekazanymi informacjami o konfiguracji.
Sam fakt instalacji aplikacji nie oznacza, że każda funkcja dostawcy jest aktywnie używana.
Sklep nie deklaruje w tym dokumencie niepotwierdzonych nazw ani okresów życia konkretnych cookies.
Użytkownik może korzystać z ustawień prywatności dostępnych w serwisie.
Zasady cookies powinny odpowiadać rzeczywistej konfiguracji serwisu.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
23. Platforma Shopify i usługi zewnętrzne
Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify zgodnie z aktualną konfiguracją.
Sklep może korzystać z zewnętrznych usług potrzebnych do obsługi płatności, dostawy, komunikacji, bezpieczeństwa i zgodności.
Zgodnie z przekazanymi informacjami w sklepie zainstalowano między innymi EU Withdrawal Button & Form.
Zgodnie z przekazanymi informacjami w sklepie zainstalowano BOOSTER SEO.
Zgodnie z przekazanymi informacjami w sklepie zainstalowano Consentmo GDPR.
Zgodnie z przekazanymi informacjami w sklepie zainstalowano Translate & Adapt.
Zgodnie z przekazanymi informacjami w sklepie zainstalowano Messaging.
Instalacja aplikacji nie oznacza automatycznie korzystania z każdej możliwej funkcji aplikacji.
Instalacja aplikacji nie oznacza automatycznie przekazywania jej wszystkich danych klientów.
Rzeczywiste przetwarzanie zależy od konfiguracji i sposobu korzystania z danej usługi.
Zasady dotyczące danych są opisane szerzej w Polityce prywatności.
qilodwell nie przypisuje sobie praw do znaków towarowych zewnętrznych dostawców.
24. Linki i serwisy zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron lub usług, jeżeli są potrzebne do jego funkcjonowania lub informacji.
Zewnętrzny serwis może posiadać własne warunki i politykę prywatności.
qilodwell nie powinien przedstawiać zewnętrznego serwisu jako własnego, jeżeli nim nie jest.
Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami zewnętrznej usługi, gdy z niej korzysta.
Odpowiedzialność za działanie podmiotu trzeciego jest ustalana zgodnie z właściwymi przepisami i rzeczywistą relacją.
Postanowienie o zewnętrznym serwisie nie wyłącza odpowiedzialności qilodwell, której nie można prawnie wyłączyć.
Link nie oznacza automatycznie rekomendacji wszystkich treści znajdujących się na stronie zewnętrznej.
Sklep może usuwać nieaktualne linki.
Klient może zgłosić niedziałający lub podejrzany link.
Zgłoszenie można przesłać na gladassist@qilodwell.com.
Linki dotyczące płatności powinny być używane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.
Użytkownik powinien zwracać uwagę na domenę i kontekst strony, na której podaje dane.
25. Komunikacja elektroniczna
Sklep może wysyłać wiadomości niezbędne do realizacji Zamówienia.
Wiadomości transakcyjne mogą dotyczyć potwierdzenia Zamówienia.
Wiadomości transakcyjne mogą dotyczyć płatności.
Wiadomości transakcyjne mogą dotyczyć wysyłki.
Wiadomości transakcyjne mogą dotyczyć zwrotu.
Wiadomości transakcyjne mogą dotyczyć refundacji.
Wiadomości transakcyjne mogą dotyczyć reklamacji.
Wiadomości transakcyjne nie są automatycznie zgodą na marketing.
Marketing elektroniczny powinien być prowadzony wyłącznie na odpowiedniej podstawie.
Wycofanie zgody marketingowej nie powinno wpływać na wykonanie istniejącego Zamówienia.
Sklep nie powinien żądać zgody marketingowej jako warunku wykonania ustawowego prawa.
Zasady przetwarzania danych do komunikacji opisuje Polityka prywatności.
26. Opinie o produktach
Jeżeli sklep udostępnia opinie konsumentów, informacje o sposobie ich pozyskiwania i weryfikacji powinny odpowiadać rzeczywistemu procesowi.
Sklep nie powinien twierdzić, że wszystkie opinie pochodzą od zweryfikowanych kupujących, jeżeli nie stosuje rzeczywistej weryfikacji.
Sklep nie powinien publikować fałszywych opinii jako autentycznych opinii konsumentów.
Sklep nie powinien zlecać publikacji fikcyjnych opinii przedstawianych jako doświadczenia klientów.
Jeżeli opinia jest sponsorowana, sposób prezentacji powinien spełniać właściwe wymagania.
Jeżeli sklep nie publikuje wszystkich opinii, informacja o zasadach moderacji powinna być zgodna z rzeczywistością.
Moderacja może obejmować treści bezprawne lub niezwiązane z produktem zgodnie z właściwymi zasadami.
Krytyczna opinia nie powinna być usuwana wyłącznie dlatego, że jest negatywna, jeżeli jej publikacja jest zgodna z zasadami i prawem.
Opinia nie może naruszać praw osób trzecich.
Opinia nie powinna zawierać danych osobowych innych osób bez odpowiedniej podstawy.
Zasady opinii powinny być przedstawiane w sposób niewprowadzający w błąd.
Niniejszy dokument nie twierdzi, że funkcja opinii jest aktywna, jeżeli jej rzeczywista konfiguracja nie została potwierdzona.
27. Reklama i komunikaty handlowe
Reklamy qilodwell powinny odpowiadać rzeczywistej ofercie sklepu.
Reklama nie powinna wprowadzać w błąd co do ceny.
Reklama nie powinna wprowadzać w błąd co do dostępności.
Reklama nie powinna wprowadzać w błąd co do materiału Towaru.
Reklama nie powinna wprowadzać w błąd co do pochodzenia Towaru.
Reklama nie powinna przypisywać Towarowi niepotwierdzonych certyfikatów.
Reklama nie powinna przypisywać Towarowi niepotwierdzonych korzyści zdrowotnych.
Reklama nie powinna używać fikcyjnych rekomendacji klientów.
Reklama promocji powinna odpowiadać rzeczywistym warunkom promocji.
Informacja o ograniczeniu czasowym powinna być prawdziwa, jeżeli jest używana.
Informacja o ograniczonej dostępności powinna odpowiadać rzeczywistym podstawom.
Materiały reklamowe nie mogą zastępować informacji wymaganych przed zawarciem Umowy.
28. Brak gwarancji niepotwierdzonych cech
qilodwell nie deklaruje dożywotniej gwarancji, jeżeli taka gwarancja nie została rzeczywiście udzielona.
qilodwell nie deklaruje dodatkowej gwarancji producenta bez potwierdzenia.
qilodwell nie deklaruje konkretnego certyfikatu środowiskowego bez potwierdzenia.
qilodwell nie deklaruje neutralności klimatycznej bez odpowiedniego potwierdzenia.
qilodwell nie deklaruje produktu ekologicznego wyłącznie na podstawie stylistyki lub koloru.
qilodwell nie deklaruje produkcji w Unii Europejskiej bez potwierdzenia.
qilodwell nie deklaruje produkcji w Polsce bez potwierdzenia.
qilodwell nie deklaruje ręcznego wykonania bez potwierdzenia.
qilodwell nie deklaruje właściwości medycznych mebli.
qilodwell nie deklaruje bezpieczeństwa absolutnego niezależnie od sposobu użytkowania.
qilodwell nie deklaruje niezniszczalności Towaru.
Każda szczególna cecha powinna wynikać z rzeczywistego opisu konkretnego produktu.
29. Odpowiedzialność serwisu
qilodwell odpowiada za swoje obowiązki w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa.
Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
Sklep może prowadzić prace techniczne potrzebne do utrzymania serwisu.
Okresowa niedostępność serwisu nie powinna naruszać praw dotyczących już zawartych Umów.
Klient może kontaktować się e-mailem w sprawach dotyczących istniejącego Zamówienia.
Awaria strony nie pozbawia klienta ustawowego prawa do reklamacji.
Awaria strony nie pozbawia klienta ustawowego prawa odstąpienia.
Jeżeli /a/withdrawal jest czasowo niedostępne, klient może użyć innego dopuszczalnego kanału, w tym poczty elektronicznej.
Sklep nie gwarantuje całkowitego braku każdej możliwej przerwy technicznej.
Sklep powinien stosować rozsądne środki bezpieczeństwa odpowiednie do charakteru serwisu.
Użytkownik powinien chronić własne urządzenie i dane dostępowe.
Odpowiedzialność za konkretną szkodę jest oceniana według rzeczywistych okoliczności i właściwego prawa.
30. Błędy techniczne
Błąd techniczny może zostać zgłoszony na gladassist@qilodwell.com.
Sklep może potrzebować informacji o funkcji, której dotyczy problem.
Zrzut ekranu może ułatwić diagnozę, ale nie jest zawsze wymagany.
Sklep nie powinien żądać hasła użytkownika w celu diagnozy zwykłego problemu.
Błąd wyświetlania nie powinien być wykorzystywany do ukrycia obowiązkowych informacji.
Jeżeli błąd wpłynął na Zamówienie, sklep powinien ocenić rzeczywiste warunki transakcji.
Jeżeli klient został obciążony nieuzgodnioną kwotą wskutek błędu, sprawa powinna zostać odpowiednio rozliczona.
Jeżeli błąd uniemożliwił złożenie elektronicznego odstąpienia, klient może skorzystać z innego dopuszczalnego kanału.
Sklep powinien usuwać znane istotne błędy w rozsądnym zakresie.
Sklep nie gwarantuje kompatybilności z każdym historycznym urządzeniem lub oprogramowaniem.
Wymagania techniczne nie mogą być stosowane w sposób dyskryminujący lub sprzeczny z prawem.
Techniczna nazwa statusu nie przesądza o prawach stron.
31. Siła wyższa i zdarzenia zewnętrzne
Na wykonanie Umowy mogą wpływać rzeczywiste zdarzenia pozostające poza rozsądną kontrolą stron.
Nie każde opóźnienie jest automatycznie uznawane za siłę wyższą.
Sklep powinien oceniać konkretne okoliczności.
Sklep powinien podejmować rozsądne działania ograniczające skutki zakłócenia.
Jeżeli zdarzenie wpływa na dostawę, klient powinien otrzymać odpowiednią informację, gdy jest ona dostępna.
Zdarzenie zewnętrzne nie pozbawia automatycznie Konsumenta ustawowych praw.
Jeżeli wykonanie stanie się niemożliwe, skutki są rozliczane zgodnie z prawem.
Sklep nie może zatrzymać płatności bez podstawy tylko dlatego, że powołuje się na zdarzenie zewnętrzne.
Klient nie powinien ponosić kary za zdarzenie, za które nie odpowiada, bez odpowiedniej podstawy.
Jeżeli możliwe jest wykonanie w późniejszym terminie, strony mogą dokonać odpowiedniego uzgodnienia.
Uzgodnienie nie powinno być wymuszane przez błędną informację o prawach Konsumenta.
Bezwzględnie obowiązujące przepisy pozostają nadrzędne.
32. Oszustwa i bezpieczeństwo
Sklep może stosować proporcjonalne środki zapobiegania oszustwom.
Podejrzane Zamówienie może wymagać dodatkowej weryfikacji w zakresie uzasadnionym bezpieczeństwem.
Weryfikacja powinna być proporcjonalna do ryzyka.
Sklep nie powinien gromadzić nadmiernych danych pod pretekstem bezpieczeństwa.
Sklep nie powinien prosić o hasło bankowe.
Sklep nie powinien prosić o pełne dane uwierzytelniające klienta.
Klient powinien uważać na wiadomości podszywające się pod qilodwell.
Podejrzaną komunikację można zgłosić na gladassist@qilodwell.com.
Sklep nie powinien wykorzystywać kontroli antyfraudowej do arbitralnego zatrzymywania należnej refundacji.
Jeżeli Zamówienie nie może zostać wykonane z uzasadnionych przyczyn bezpieczeństwa, należne rozliczenie powinno nastąpić zgodnie z prawem.
Dane wykorzystywane dla bezpieczeństwa podlegają zasadom ochrony danych.
Środki bezpieczeństwa nie zmieniają ustawowych praw Konsumenta.
33. Treści bezprawne i zgłoszenia
Użytkownik nie powinien publikować ani przesyłać treści bezprawnych za pomocą funkcji serwisu.
Użytkownik nie powinien naruszać praw własności intelektualnej osób trzecich.
Użytkownik nie powinien publikować danych osobowych innych osób bez odpowiedniej podstawy.
Użytkownik nie powinien używać serwisu do oszustwa.
Użytkownik nie powinien używać serwisu do rozsyłania złośliwego oprogramowania.
Sklep może reagować na wiarygodne zgłoszenia dotyczące bezprawnych treści w zakresie wymaganym prawem.
Zgłoszenie powinno możliwie jasno identyfikować problem.
Sklep może poprosić o informacje potrzebne do oceny zgłoszenia.
Sklep nie powinien usuwać legalnej treści wyłącznie na podstawie oczywiście bezzasadnego żądania.
Każde działanie powinno uwzględniać właściwe przepisy i rzeczywiste okoliczności.
Zgłoszenia można kierować na gladassist@qilodwell.com.
Niniejsza sekcja nie oznacza, że sklep prowadzi publiczne forum lub umożliwia publikację wszystkich rodzajów treści.
34. Ochrona małoletnich
Oferta qilodwell nie jest opisana jako usługa skierowana specjalnie do dzieci.
Niniejszy dokument nie ustanawia niepotwierdzonego minimalnego wieku zakupów.
Zdolność do zawarcia Umowy ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami.
Osoba składająca Zamówienie powinna mieć odpowiednią zdolność do dokonania czynności prawnej.
Sklep może podjąć proporcjonalne działania, jeżeli powstanie uzasadniona wątpliwość co do ważności czynności.
Dane małoletnich podlegają właściwym zasadom ochrony danych.
Sklep nie powinien świadomie zachęcać dzieci do podawania zbędnych danych osobowych.
Treści marketingowe powinny być zgodne z właściwymi wymaganiami.
Sklep nie powinien wykorzystywać braku doświadczenia dzieci w sposób sprzeczny z prawem.
Rodzic lub opiekun może skontaktować się ze sklepem w uzasadnionej sprawie.
Kontakt jest możliwy pod gladassist@qilodwell.com.
Każda sytuacja dotycząca małoletniego jest oceniana zgodnie z właściwym prawem.
35. Prawo właściwe i ochrona Konsumenta
Stosowanie prawa do Umowy nie może pozbawiać Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które mają zastosowanie do jego sytuacji.
Adres przedsiębiorstwa w Japonii nie oznacza automatycznego wyłączenia ochrony przysługującej Konsumentowi na rynku, do którego sklep kieruje działalność.
Każdy wybór prawa jest interpretowany z poszanowaniem obowiązkowej ochrony Konsumenta.
Postanowienie umowne nie może skutecznie uchylić prawa, którego Konsument nie może się zrzec.
Spory są rozstrzygane przez właściwe organy lub sądy zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami.
Niniejszy dokument nie ustanawia wyłącznej jurysdykcji w sposób pozbawiający Konsumenta ustawowych uprawnień.
Konsument może korzystać z dostępnych prawnych sposobów dochodzenia roszczeń.
Kontakt ze sklepem może pomóc w polubownym rozwiązaniu problemu.
Kontakt ze sklepem nie jest warunkiem rezygnacji z innych prawnych środków ochrony.
Sklep może dobrowolnie uzgodnić rozwiązanie korzystniejsze dla klienta niż minimum ustawowe.
Takie uzgodnienie powinno być jasne.
Sklep nie powinien przedstawiać dobrowolnego rozwiązania jako jedynego, jeżeli przepisy przewidują inne uprawnienia.
36. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może mieć dostęp do pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów zgodnie z właściwymi przepisami.
Możliwość skorzystania z konkretnego podmiotu zależy od jego właściwości oraz warunków postępowania.
Sklep przekazuje informacje wymagane prawem w związku z nierozwiązanym sporem konsumenckim.
Niniejszy dokument nie deklaruje z góry udziału qilodwell w każdym dobrowolnym postępowaniu, jeżeli taka deklaracja nie została potwierdzona.
Sklep nie podaje nieaktualnej unijnej platformy ODR jako aktywnego kanału rozwiązywania sporów.
Brak dobrowolnego porozumienia nie pozbawia Konsumenta dostępu do właściwych środków prawnych.
Konsument może uzyskać informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej z aktualnych oficjalnych źródeł.
Sklep może podjąć próbę bezpośredniego rozwiązania reklamacji.
Bezpośrednie rozwiązanie sporu powinno być dobrowolne i zgodne z prawem.
Sklep nie powinien wymagać zrzeczenia się ustawowych praw jako warunku rozmowy ugodowej.
Ugoda, jeżeli jest zawierana, powinna odpowiadać rzeczywistej woli stron.
Każda informacja o systemie pozasądowym powinna być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy lub dostępne mechanizmy.
37. Język informacji
Niniejszy dokument został przygotowany w języku polskim dla klientów korzystających z polskiej wersji sklepu.
Informacje konsumenckie powinny być przekazywane prostym i zrozumiałym językiem.
Tłumaczenie nie powinno zmieniać znaczenia obowiązkowych praw Konsumenta.
W przypadku wersji wielojęzycznych sklep powinien dążyć do spójności treści.
Błąd tłumaczenia nie może być wykorzystywany do obejścia obowiązującego prawa.
Nazwy własne i dane adresowe mogą pozostać w oryginalnym zapisie.
Japońskie znaki w danych przedsiębiorstwa odzwierciedlają przekazane dane.
Sklep nie powinien tworzyć polskiej wersji nazwiska lub adresu, jeżeli nie została ona potwierdzona.
Waluta i format ceny powinny odpowiadać informacjom przedstawianym klientowi.
Warunki płatności i dostawy powinny być zrozumiałe przed zakupem.
Informacje prawne powinny być dostępne w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi.
Klient może skontaktować się ze sklepem w razie niejasności dotyczącej Zamówienia.
38. Dostępność dokumentów prawnych
Regulamin powinien być dostępny dla użytkownika w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim.
Polityka prywatności powinna być dostępna w serwisie.
Polityka wysyłki powinna być dostępna w serwisie.
Polityka zwrotów i refundacji powinna być dostępna w serwisie.
Informacje kontaktowe powinny być dostępne w serwisie.
Niniejsze informacje prawne powinny być dostępne w serwisie po ich publikacji.
Dokumenty powinny odpowiadać rzeczywistym ustawieniom sklepu.
Zmiana konfiguracji sklepu może wymagać aktualizacji odpowiedniego dokumentu.
Dokumenty nie powinny zawierać fikcyjnych danych przedsiębiorstwa.
Dokumenty nie powinny zawierać fikcyjnych adresów magazynów.
Dokumenty nie powinny zawierać fikcyjnych nazw przewoźników.
Dokumenty nie powinny zawierać fikcyjnych certyfikatów lub gwarancji.
39. Spójność polityk sklepu
Informacje o dostawie powinny być spójne z Polityką wysyłki.
Informacje o zwrotach powinny być spójne z Polityką zwrotów i refundacji.
Informacje o danych osobowych powinny być spójne z Polityką prywatności.
Informacje o zawieraniu Umowy powinny być spójne z Regulaminem.
Informacje kontaktowe powinny być spójne na wszystkich stronach sklepu.
Standardowy czas przetwarzania powinien być przedstawiany jako 1–3 dni, dopóki rzeczywiste ustawienie się nie zmieni.
Standardowy czas transportu powinien być przedstawiany jako 7–15 dni roboczych, dopóki rzeczywiste ustawienie się nie zmieni.
Standardowy koszt dostawy powinien być przedstawiany jako 16,90 zł, dopóki rzeczywiste ustawienie się nie zmieni.
Próg bezpłatnej dostawy powinien być przedstawiany jako 499,00 zł, dopóki rzeczywiste ustawienie się nie zmieni.
Standardowy zwrot powinien być przedstawiany jako bezpłatny, dopóki rzeczywiste ustawienie się nie zmieni.
Opłata za zwrot powinna być przedstawiana jako 0%, dopóki rzeczywiste ustawienie się nie zmieni.
Zmiana któregokolwiek z tych ustawień powinna prowadzić do aktualizacji odpowiednich dokumentów.
40. Zmiany dokumentu
qilodwell może aktualizować niniejsze informacje prawne.
Zmiana może wynikać ze zmiany przepisów.
Zmiana może wynikać ze zmiany oferty.
Zmiana może wynikać ze zmiany funkcji sklepu.
Zmiana może wynikać ze zmiany metod płatności.
Zmiana może wynikać ze zmiany sposobów dostawy.
Zmiana może wynikać ze zmiany procedury zwrotów.
Zmiana może wynikać ze zmiany danych kontaktowych.
Zmiana dokumentu nie powinna działać wstecz na niekorzyść klienta w sposób niedozwolony prawem.
Do istniejącej Umowy stosuje się warunki właściwe dla niej oraz obowiązujące przepisy.
Nowa wersja może mieć zastosowanie do przyszłego korzystania z serwisu i przyszłych Zamówień.
Sklep powinien usuwać z dokumentu informacje, które stały się nieaktualne.
41. Brak zrzeczenia się praw
Brak natychmiastowego wykonania określonego uprawnienia przez sklep nie oznacza automatycznie trwałego zrzeczenia się tego uprawnienia.
Brak natychmiastowego zgłoszenia problemu przez Konsumenta nie powoduje automatycznie utraty prawa, jeżeli przepisy nie przewidują takiego skutku.
Sklep nie może tworzyć pozaustawowych terminów powodujących utratę praw Konsumenta.
Zalecenie szybkiego zgłoszenia szkody transportowej służy sprawnemu wyjaśnieniu i nie tworzy automatycznie dodatkowego terminu zawitego.
Brak zdjęcia nie powoduje automatycznie utraty ustawowej reklamacji.
Brak protokołu przewoźnika nie powoduje automatycznie utraty praw wobec Sprzedawcy, jeżeli prawo tego nie wymaga.
Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty ustawowych praw.
Brak Konta klienta nie powoduje automatycznie utraty praw.
Brak zgody marketingowej nie powoduje automatycznie utraty praw.
Brak zgody na opcjonalne cookies nie powoduje automatycznie utraty praw.
Postanowienia proceduralne powinny ułatwiać obsługę, a nie tworzyć bezprawne bariery.
Bezwzględnie obowiązujące przepisy pozostają nadrzędne.
42. Rozdzielność postanowień
Jeżeli określone postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, skutki ocenia się zgodnie z właściwym prawem.
Nieważność jednego postanowienia nie powinna automatycznie zmieniać znaczenia pozostałych postanowień, jeżeli mogą one obowiązywać samodzielnie.
Postanowienie nie może być zastępowane interpretacją, która pogarsza sytuację Konsumenta w sposób sprzeczny z prawem.
W miejsce nieskutecznego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy, gdy wynika to z prawa.
Sklep powinien aktualizować dokument po stwierdzeniu istotnej niezgodności.
Interpretacja dokumentu powinna uwzględniać jego cel informacyjny.
Dokument nie powinien być interpretowany jako zrzeczenie się ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.
Dokument nie powinien być interpretowany jako przeniesienie wszystkich ryzyk na klienta.
Dokument nie powinien być interpretowany jako wyłączenie praw dotyczących danych osobowych.
Dokument nie powinien być interpretowany jako wyłączenie praw dotyczących bezpieczeństwa produktów.
Dokument nie powinien być interpretowany jako wyłączenie ochrony przed nieuczciwymi praktykami.
Pierwszeństwo mają przepisy, których strony nie mogą skutecznie zmienić.
43. Brak fikcyjnych danych
Niniejszy dokument nie tworzy polskiego adresu przedsiębiorstwa.
Niniejszy dokument nie tworzy polskiego numeru telefonu.
Niniejszy dokument nie tworzy polskiego magazynu.
Niniejszy dokument nie tworzy adresu zwrotu.
Niniejszy dokument nie tworzy numeru VAT.
Niniejszy dokument nie tworzy numeru NIP.
Niniejszy dokument nie tworzy numeru KRS.
Niniejszy dokument nie tworzy numeru REGON.
Niniejszy dokument nie tworzy nazwy przewoźnika.
Niniejszy dokument nie tworzy dodatkowej gwarancji handlowej.
Niniejszy dokument nie tworzy certyfikatu produktu.
Niniejszy dokument nie tworzy niepotwierdzonego kraju pochodzenia Towaru.
44. Kontakt prawny i konsumencki
W sprawach dotyczących Zamówień można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących zwrotów można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących refundacji można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących reklamacji można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących dostawy można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących prywatności można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących bezpieczeństwa produktu można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących własności intelektualnej można pisać na gladassist@qilodwell.com.
W sprawach dotyczących problemów technicznych można pisać na gladassist@qilodwell.com.
Numer telefonu wskazany przez sklep to +81 70-9398-7046.
Sklep nie deklaruje niepotwierdzonych godzin pracy obsługi klienta.
Brak wskazania godzin pracy nie oznacza gwarancji całodobowej odpowiedzi.
45. Przejrzystość
Informacja nie powinna być ukrywana w sposób wprowadzający klienta w błąd.
Istotne ograniczenie oferty powinno być przedstawione przed zakupem.
Obowiązkowa opłata powinna być ujawniona przed złożeniem Zamówienia.
Warunek promocji powinien być możliwy do poznania przed skorzystaniem z promocji.
Treść reklamy powinna odpowiadać rzeczywistym warunkom strony docelowej.
Opis produktu nie powinien sugerować cechy, której produkt nie posiada.
Komunikat o dostępności powinien odpowiadać rzeczywistym informacjom.
Komunikat o terminie powinien odróżniać przewidywanie od gwarancji.
Komunikat o bezpłatnej dostawie powinien uwzględniać próg, gdy próg ma zastosowanie.
Informacje prawne powinny być utrzymywane w aktualnej wersji.
46. Uczciwe praktyki handlowe
Sklep nie powinien stosować fałszywego poczucia pilności.
Sklep nie powinien przedstawiać fikcyjnego licznika końca promocji.
Sklep nie powinien przedstawiać fikcyjnej liczby kupujących.
Sklep nie powinien przedstawiać fikcyjnego niedoboru zapasów.
Sklep nie powinien ukrywać istotnych warunków oferty.
Sklep nie powinien przedstawiać reklamy jako niezależnej opinii.
Sklep nie powinien podszywać się pod organ publiczny.
Sklep nie powinien sugerować nieistniejącej akredytacji.
Sklep nie powinien wykorzystywać wprowadzającego w błąd oznaczenia jakości.
Sklep powinien korygować stwierdzony istotny błąd w ofercie.
47. Dane transakcyjne
Dane Zamówienia powinny być przetwarzane wyłącznie na odpowiedniej podstawie.
Dane adresowe powinny być używane w zakresie potrzebnym do dostawy.
Dane kontaktowe mogą służyć obsłudze istniejącej transakcji.
Dane płatnicze powinny być ograniczone do zakresu potrzebnego do obsługi płatności.
Sklep nie powinien prosić e-mailem o pełny numer karty.
Sklep nie powinien prosić o kod CVV w zwykłej korespondencji.
Sklep nie powinien prosić o hasło bankowe.
Sklep powinien chronić dostęp do danych Zamówienia.
Dane reklamacyjne mogą być przechowywane w zakresie wymaganym prawem i potrzebnym do obsługi roszczeń.
Szczegóły retencji określa Polityka prywatności zgodnie z rzeczywistymi podstawami.
48. Międzynarodowy charakter działalności
Adres przedsiębiorstwa znajduje się w Japonii.
Sklep kieruje niniejszą wersję informacji do polskich klientów.
Międzynarodowy charakter działalności nie powinien być ukrywany przed klientem.
Dane adresowe przedsiębiorstwa powinny być przedstawiane zgodnie z rzeczywistością.
Sklep nie powinien sugerować polskiej siedziby, jeżeli jej nie posiada.
Sklep nie powinien sugerować polskiego magazynu, jeżeli nie został potwierdzony.
Transgraniczne przetwarzanie danych podlega zasadom opisanym w Polityce prywatności.
Transgraniczna realizacja Umowy nie wyłącza obowiązkowej ochrony Konsumenta.
Koszty wymagające ujawnienia powinny być przedstawiane zgodnie z prawem.
Klient powinien mieć dostęp do skutecznego kanału kontaktowego.
49. Aktualność danych
Adres e-mail powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Numer telefonu powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Adres przedsiębiorstwa powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Koszt dostawy powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Próg bezpłatnej dostawy powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Czas przetwarzania powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Czas transportu powinien być aktualizowany po jego zmianie.
Zasady zwrotów powinny być aktualizowane po ich zmianie.
Dostawcy płatności powinni być opisywani zgodnie z aktualną konfiguracją.
Nieaktualne twierdzenie powinno zostać usunięte lub poprawione.
50. Prawa przy problemach z dostawą
Klient może zgłosić niedostarczenie Towaru.
Klient może zgłosić uszkodzenie Towaru.
Klient może zgłosić brak elementów.
Klient może zgłosić otrzymanie niewłaściwego Towaru.
Klient może zgłosić rozbieżność statusu doręczenia.
Sklep może sprawdzić dostępne dane logistyczne.
Sklep może poprosić o informacje proporcjonalne do problemu.
Klient nie musi zrzekać się praw wobec Sprzedawcy, aby sklep skontaktował się z przewoźnikiem.
Rozwiązanie problemu powinno odpowiadać Umowie i prawu.
Szczegóły znajdują się w Polityce wysyłki.
51. Prawa przy problemach z płatnością
Klient może zgłosić podwójne obciążenie.
Klient może zgłosić niezgodną kwotę płatności.
Klient może zgłosić brak oczekiwanej refundacji.
Sklep może sprawdzić status transakcji u właściwego dostawcy.
Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty w zgłoszeniu.
Sklep powinien wyjaśnić rozbieżność na podstawie dostępnych danych.
Nienależna kwota powinna zostać rozliczona zgodnie z prawem.
Refundacja nie może być arbitralnie wstrzymywana.
Operacyjny termin 3–5 dni dotyczy przetwarzania zatwierdzonej refundacji przez sklep.
Czas księgowania po stronie banku może być odrębny.
52. Prawa przy problemach z Kontem
Klient może zgłosić brak dostępu do Konta.
Sklep może przeprowadzić proporcjonalną weryfikację.
Sklep nie powinien żądać hasła klienta.
Klient może nadal zgłaszać reklamację bez Konta.
Klient może nadal zgłaszać zwrot bez Konta.
Klient może nadal korzystać z /a/withdrawal, jeżeli funkcja jest dostępna.
Zamknięcie Konta nie anuluje automatycznie istniejącego Zamówienia.
Zamknięcie Konta nie usuwa automatycznie obowiązków księgowych lub prawnych.
Dane Konta podlegają Polityce prywatności.
Bezpieczeństwo Konta nie może służyć do bezpodstawnego odmówienia ustawowego prawa.
53. Elektroniczne odstąpienie
Ścieżka /a/withdrawal służy elektronicznemu zgłoszeniu odstąpienia.
Elektroniczny kanał powinien być dostępny zgodnie z rzeczywistą konfiguracją sklepu.
Sklep powinien obsługiwać otrzymane oświadczenie zgodnie z prawem.
Awaria funkcji nie powinna wyłączać innych dopuszczalnych kanałów.
E-mail gladassist@qilodwell.com pozostaje kanałem kontaktu.
Sklep nie wymaga uzasadnienia ustawowego odstąpienia.
Sklep może wymagać informacji pozwalających zidentyfikować Zamówienie.
Sklep nie powinien wymagać zgody marketingowej.
Adres zwrotu jest przekazywany po zgłoszeniu.
Standardowy zwrot zgodny z instrukcją jest bezpłatny.
54. Końcowe zasady interpretacyjne
Nagłówki służą uporządkowaniu dokumentu.
Nagłówek nie ogranicza treści ustawowego prawa.
Przykład nie wyłącza innych sytuacji objętych prawem.
Sformułowanie „co do zasady” uwzględnia możliwość ustawowych wyjątków.
Sformułowanie „jeżeli ma zastosowanie” oznacza konieczność oceny konkretnej sytuacji.
Sformułowanie „zgodnie z prawem” nie tworzy dodatkowego obowiązku poza właściwymi przepisami.
Dokument należy czytać łącznie z innymi politykami sklepu.
W przypadku sprzeczności z normą bezwzględnie obowiązującą stosuje się tę normę.
Sklep powinien interpretować własne procedury w sposób nienaruszający praw Konsumenta.
Klient może zwrócić się o wyjaśnienie treści dotyczącej jego Zamówienia.
55. Szczegółowe zasady zgodności informacji sklepu
Strona produktu powinna identyfikować Towar w sposób umożliwiający podjęcie świadomej decyzji zakupowej.
Opis produktu powinien odpowiadać wariantowi faktycznie wybranemu przez klienta.
Cena wariantu powinna odpowiadać cenie pobieranej w checkout.
Koszyk powinien umożliwiać sprawdzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.
Koszyk powinien przedstawiać liczbę sztuk w sposób zrozumiały.
Koszyk powinien umożliwiać wykrycie oczywistej pomyłki w liczbie sztuk przed finalizacją.
Checkout powinien przedstawiać obowiązkowe koszty zgodnie z prawem.
Checkout nie powinien domyślnie dodawać płatnej usługi w sposób niedozwolony.
Potwierdzenie Zamówienia powinno odpowiadać rzeczywiście złożonemu Zamówieniu.
Potwierdzenie płatności nie powinno być mylone z potwierdzeniem doręczenia.
Potwierdzenie wysyłki nie powinno być mylone z potwierdzeniem wykonania wszystkich obowiązków Sprzedawcy.
Status techniczny nie może zmieniać prawnej kwalifikacji rzeczywistego zdarzenia.
Jeżeli system oznaczy Zamówienie błędnie, sklep powinien oprzeć obsługę na rzeczywistym stanie.
Jeżeli klient zgłosi wiarygodną rozbieżność, sklep powinien ją sprawdzić.
Sklep nie powinien odrzucać zgłoszenia wyłącznie dlatego, że automatyczny status wskazuje inaczej.
Klient może zachować potwierdzenia i korespondencję dotyczącą Zamówienia.
Sklep może zachować dokumentację w zakresie zgodnym z prawem i Polityką prywatności.
Dokumentacja może służyć wykonaniu Umowy.
Dokumentacja może służyć obsłudze reklamacji.
Dokumentacja może służyć ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.
Sklep nie ustanawia w niniejszym dokumencie fikcyjnego stałego okresu retencji.
Okres retencji powinien odpowiadać rzeczywistemu celowi i obowiązkom prawnym.
Sklep nie powinien wykorzystywać danych reklamacyjnych do marketingu bez odpowiedniej podstawy.
Złożenie reklamacji nie jest zgodą marketingową.
Złożenie zwrotu nie jest zgodą marketingową.
Złożenie odstąpienia nie jest zgodą marketingową.
Złożenie Zamówienia nie jest automatycznie zgodą na każdy rodzaj marketingu.
Utworzenie Konta nie jest automatycznie zgodą na każdy rodzaj marketingu.
Sklep powinien rozróżniać komunikację transakcyjną od marketingowej.
Sklep powinien honorować wycofanie zgody w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
Sklep powinien umożliwiać realizację praw dotyczących danych zgodnie z RODO.
Sklep może weryfikować tożsamość osoby składającej żądanie w proporcjonalnym zakresie.
Sklep nie powinien ujawniać danych Zamówienia osobie nieuprawnionej.
Sklep nie powinien przesyłać danych do przypadkowego adresata.
Klient powinien upewnić się, że podaje prawidłowy adres e-mail.
Klient może zgłosić zmianę danych, jeżeli jest ona możliwa i właściwa dla etapu realizacji.
Zmiana adresu po wysyłce może być technicznie ograniczona.
Ograniczenie techniczne nie wyłącza odpowiedzialności za błąd Sprzedawcy.
Sklep nie powinien pobierać nieujawnionej opłaty za korektę własnego błędu.
Jeżeli klient podał błędne dane, skutki są oceniane według rzeczywistych okoliczności.
Sklep nie powinien automatycznie nakładać kary procentowej za zwykłą pomyłkę klienta.
Ewentualny koszt musi mieć podstawę w Umowie lub prawie.
Sklep powinien wyjaśnić podstawę naliczonego kosztu.
Klient może zakwestionować koszt, którego nie zaakceptował.
Sklep powinien rozpatrzyć takie zgłoszenie na podstawie rzeczywistych warunków transakcji.
Nieuzgodniona opłata powinna zostać odpowiednio rozliczona.
Sklep nie powinien ukrywać obowiązkowej opłaty w niejasnej nazwie.
Sklep nie powinien przedstawiać obowiązkowej opłaty jako dobrowolnej, jeśli nie jest dobrowolna.
Sklep nie powinien przedstawiać dobrowolnej opcji jako obowiązkowej.
Sklep nie powinien stosować zaznaczonej z góry płatnej opcji w sposób sprzeczny z prawem.
Sklep powinien umożliwić klientowi sprawdzenie łącznej kwoty przed złożeniem Zamówienia.
Łączna kwota powinna odpowiadać rzeczywistemu obciążeniu, z wyjątkiem zmian wynikających z prawidłowo uzgodnionych późniejszych czynności.
Sklep nie powinien pobierać kwoty wyższej od zaakceptowanej bez podstawy.
Klient może zgłosić podwójne obciążenie.
Klient może zgłosić brak refundacji.
Klient może zgłosić błędną walutę lub kwotę, jeżeli rzeczywiście wystąpiła.
Sklep powinien zbadać dostępne dane transakcyjne.
Sklep nie powinien wymagać publicznego ujawnienia danych finansowych.
Sklep nie powinien wymagać przesłania pełnego numeru karty e-mailem.
Sklep nie powinien wymagać kodu CVV e-mailem.
Sklep nie powinien wymagać hasła do banku.
Sklep nie powinien wymagać jednorazowego kodu bankowego poza właściwym bezpiecznym procesem dostawcy płatności.
Klient powinien korzystać z oficjalnego procesu płatności sklepu.
Podejrzane żądanie płatności można zweryfikować przez oficjalne dane kontaktowe.
Sklep powinien przeciwdziałać podszywaniu się w rozsądnym zakresie.
Sklep nie gwarantuje, że osoba trzecia nigdy nie podejmie próby oszustwa.
Użytkownik powinien zachować ostrożność wobec nieoczekiwanych wiadomości.
Sklep powinien jasno oddzielać własne komunikaty od reklam podmiotów trzecich, gdy jest to wymagane.
Sklep nie powinien przedstawiać sponsorowanej treści jako niezależnej rekomendacji.
Sklep nie powinien publikować fałszywych oznaczeń zaufania.
Sklep nie powinien publikować niepotwierdzonego znaku certyfikacyjnego.
Sklep nie powinien sugerować członkostwa w organizacji, do której nie należy.
Sklep nie powinien sugerować zatwierdzenia przez organ publiczny, jeżeli go nie uzyskał.
Sklep nie powinien sugerować oficjalnego partnerstwa z marką bez podstawy.
Sklep nie powinien używać cudzych znaków w sposób wprowadzający w błąd co do powiązania.
Dozwolone informacyjne użycie nazw podmiotów trzecich jest oceniane zgodnie z prawem.
Shopify pozostaje nazwą zewnętrznego dostawcy platformy.
Authorize.net pozostaje nazwą zewnętrznego dostawcy związanego z płatnościami zgodnie z konfiguracją sklepu.
Consentmo GDPR pozostaje nazwą zewnętrznego rozwiązania używanego w sklepie zgodnie z przekazanymi informacjami.
EU Withdrawal Button & Form pozostaje nazwą zainstalowanej aplikacji zgodnie z przekazanymi informacjami.
BOOSTER SEO pozostaje nazwą zainstalowanej aplikacji zgodnie z przekazanymi informacjami.
Translate & Adapt pozostaje nazwą zainstalowanej aplikacji zgodnie z przekazanymi informacjami.
Messaging pozostaje nazwą zainstalowanej aplikacji zgodnie z przekazanymi informacjami.
Wymienienie dostawcy nie oznacza, że qilodwell jest właścicielem jego znaku.
Wymienienie aplikacji nie oznacza, że każda jej funkcja jest aktywna.
Wymienienie aplikacji nie oznacza, że otrzymuje ona wszystkie dane klienta.
Rzeczywisty przepływ danych powinien być opisany zgodnie z Polityką prywatności.
Sklep powinien okresowo sprawdzać zgodność polityk z rzeczywistą konfiguracją.
Usunięcie aplikacji może wymagać aktualizacji Polityki prywatności.
Zmiana dostawcy płatności może wymagać aktualizacji dokumentów.
Zmiana zasad wysyłki może wymagać aktualizacji Polityki wysyłki.
Zmiana kosztu zwrotu może wymagać aktualizacji Polityki zwrotów.
Zmiana okresu zwrotu może wymagać aktualizacji Regulaminu i Polityki zwrotów.
Zmiana danych przedsiębiorstwa wymaga aktualizacji informacji kontaktowych.
Zmiana domeny wymaga aktualizacji odpowiednich dokumentów.
Sklep nie powinien pozostawiać starego adresu e-mail jako jedynego kanału, jeżeli przestał działać.
Sklep powinien zapewnić rzeczywisty sposób szybkiego i efektywnego kontaktu w zakresie wymaganym prawem.
Numer telefonu powinien odpowiadać numerowi faktycznie wskazanemu klientom.
Adres przedsiębiorstwa powinien odpowiadać rzeczywistym danym podanym przez przedsiębiorcę.
Sklep nie powinien tworzyć fikcyjnego lokalnego adresu w celu sprawiania wrażenia lokalnej siedziby.
Sklep nie powinien tworzyć fikcyjnego lokalnego numeru rejestrowego.
Sklep nie powinien tworzyć fikcyjnego magazynu.
Sklep nie powinien tworzyć fikcyjnego adresu zwrotu.
Sklep nie powinien kierować zwrotu na adres, który nie obsługuje zwrotów.
Klient powinien otrzymać prawidłowy adres zwrotu po zgłoszeniu.
Instrukcja zwrotu powinna być wykonalna.
Instrukcja zwrotu powinna uwzględniać gabaryty Towaru.
Standardowy zwrot zgodny z instrukcją jest bezpłatny.
Opłata za standardowy zwrot wynosi 0%.
Sklep nie powinien potrącać fikcyjnej opłaty restockingowej.
Zmniejszenie wartości Towaru jest odrębną kwestią i podlega właściwym przepisom.
Sklep nie powinien automatycznie utożsamiać otwarcia opakowania z utratą prawa odstąpienia.
Ustawowe wyjątki są interpretowane zgodnie z ich rzeczywistymi przesłankami.
Sklep nie powinien rozszerzać wyjątków ponad zakres przewidziany prawem.
Klient może skorzystać z /a/withdrawal.
Klient może skontaktować się przez gladassist@qilodwell.com.
Awaria jednego kanału nie powinna uniemożliwić wykorzystania innego prawnie dopuszczalnego kanału.
Sklep powinien potwierdzać elektroniczne odstąpienie w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami.
Sklep powinien zachować dowód otrzymania oświadczenia w zakresie uzasadnionym prawem.
Klient może zachować własne potwierdzenie wysłania.
Sklep nie powinien wymagać podania przyczyny ustawowego odstąpienia.
Klient może dobrowolnie podać przyczynę, jeżeli chce.
Dobrowolna informacja nie może być warunkiem przyjęcia ustawowego odstąpienia.
Sklep nie powinien stosować formularza w sposób uniemożliwiający skuteczne oświadczenie inną dopuszczalną metodą.
Sklep powinien odróżniać odstąpienie od reklamacji.
Sklep powinien odróżniać reklamację od anulowania przed wysyłką.
Sklep powinien odróżniać anulowanie od refundacji.
Sklep powinien odróżniać refundację od czasu księgowania przez bank.
Jasne rozróżnienie procesów ogranicza ryzyko wprowadzenia klienta w błąd.
Klient może zapytać, na jakim etapie znajduje się jego sprawa.
Sklep powinien odpowiadać na reklamację w terminie wymaganym prawem.
Brak odpowiedzi może wywoływać skutki przewidziane przez właściwe przepisy.
Sklep nie powinien podawać terminu odpowiedzi dłuższego niż dopuszczalny, jeżeli ustawa przewiduje krótszy termin.
Sklep nie powinien przedstawiać wewnętrznego terminu jako ograniczenia ustawowego prawa.
Procedury wewnętrzne powinny być dostosowane do obowiązujących terminów.
Sklep powinien szkolić lub konfigurować obsługę tak, aby polityki odpowiadały rzeczywistej praktyce.
Publikacja poprawnej polityki nie zastępuje jej faktycznego stosowania.
Faktyczne stosowanie korzystniejszej polityki nie usprawiedliwia publikowania informacji wprowadzającej w błąd.
Dokumenty i praktyka powinny być spójne.
Reklamy i strona docelowa powinny być spójne.
Checkout i polityka dostawy powinny być spójne.
Checkout i polityka zwrotów powinny być spójne.
Kontakt i dane przedsiębiorstwa powinny być spójne.
Polityka prywatności i banner cookies powinny być spójne.
Opcjonalne technologie powinny respektować rzeczywisty wybór użytkownika zgodnie z prawem.
Wycofanie zgody powinno być respektowane w zakresie wymaganym prawem.
Sklep nie powinien używać ciemnych wzorców do wymuszania zgody.
Przycisk odmowy opcjonalnych cookies nie powinien wprowadzać w błąd.
Informacja o celu cookies powinna odpowiadać rzeczywistemu celowi.
Sklep nie powinien nazywać marketingowego trackera technicznie niezbędnym bez podstawy.
Sklep powinien aktualizować kategorie cookies po zmianie konfiguracji.
Polityka prywatności powinna być aktualizowana po istotnej zmianie przetwarzania.
Niniejszy dokument pozostaje dokumentem informacyjnym uzupełniającym inne polityki.
Regulamin pozostaje podstawowym dokumentem określającym warunki korzystania ze sklepu i zawierania Umów.
Polityka prywatności pozostaje podstawowym dokumentem opisującym przetwarzanie danych.
Polityka wysyłki pozostaje podstawowym dokumentem opisującym logistykę.
Polityka zwrotów i refundacji pozostaje podstawowym dokumentem opisującym zwroty, odstąpienia i refundacje.
Informacje kontaktowe pozostają miejscem szybkiego sprawdzenia danych kontaktowych.
Każdy dokument powinien być interpretowany razem z obowiązującym prawem.
Żaden dokument nie powinien być używany do ograniczenia praw, których nie można ograniczyć.
Jeżeli przepisy zmienią się, dokument powinien zostać odpowiednio zaktualizowany.
Jeżeli ustawienia sklepu zmienią się, dokument powinien zostać odpowiednio zaktualizowany.
Jeżeli dane przedsiębiorstwa zmienią się, dokument powinien zostać odpowiednio zaktualizowany.
Jeżeli klient ma pytanie dotyczące konkretnego Zamówienia, może napisać na gladassist@qilodwell.com.
Jeżeli klient ma pytanie dotyczące danych osobowych, może napisać na gladassist@qilodwell.com.
Jeżeli klient ma pytanie dotyczące zwrotu, może napisać na gladassist@qilodwell.com.
Jeżeli klient ma pytanie dotyczące reklamacji, może napisać na gladassist@qilodwell.com.
Jeżeli klient ma pytanie dotyczące dostawy, może napisać na gladassist@qilodwell.com.
Jeżeli klient chce złożyć elektroniczne odstąpienie, może skorzystać z /a/withdrawal.
Adres przedsiębiorstwa nie powinien być używany jako adres zwrotu bez instrukcji.
Adres zwrotu jest przekazywany e-mailem po zgłoszeniu.
Sklep powinien zachować spójność tej informacji na wszystkich stronach dotyczących zwrotów.
Sklep powinien zachować spójność kwoty 16,90 zł dla standardowej dostawy, dopóki konfiguracja się nie zmieni.
Sklep powinien zachować spójność progu 499,00 zł dla bezpłatnej dostawy, dopóki konfiguracja się nie zmieni.
Sklep powinien zachować spójność czasu przetwarzania 1–3 dni, dopóki konfiguracja się nie zmieni.
Sklep powinien zachować spójność czasu transportu 7–15 dni roboczych, dopóki konfiguracja się nie zmieni.
Sklep powinien zachować spójność 14-dniowej procedury zwrotu, dopóki konfiguracja i prawo się nie zmienią.
Sklep powinien zachować spójność bezpłatnego standardowego zwrotu, dopóki konfiguracja się nie zmieni.
Sklep powinien zachować spójność opłaty 0% za standardowy zwrot, dopóki konfiguracja się nie zmieni.
Sklep powinien zachować spójność operacyjnego czasu refundacji 3–5 dni, nie naruszając terminów ustawowych.
Sklep powinien zachować spójność możliwości anulowania niewysłanego Towaru do chwili wysyłki zgodnie z aktualną konfiguracją.
Każda przyszła zmiana tych wartości powinna zostać wdrożona jednocześnie w praktyce i odpowiednich dokumentach.
Klient nie powinien otrzymywać sprzecznych informacji z różnych stron sklepu.
Jeżeli sprzeczność wystąpi, sklep powinien ją wyjaśnić i skorygować.
Sklep nie powinien wybierać interpretacji sprzecznej z bezwzględnie obowiązującym prawem.
Ustawowa ochrona Konsumenta pozostaje nadrzędna.
Ustawowa ochrona danych osobowych pozostaje nadrzędna.
Ustawowe wymagania bezpieczeństwa produktów pozostają nadrzędne.
Ustawowe zakazy nieuczciwych praktyk pozostają nadrzędne.
Niniejsze informacje prawne nie stanowią obietnicy rezultatu reklamowego ani zatwierdzenia przez platformę reklamową.
Zgodność dokumentu nie gwarantuje automatycznego zatwierdzenia konta lub reklam przez zewnętrzną platformę.
Zewnętrzne platformy mogą stosować własne zasady niezależnie od obowiązującego prawa.
Sklep powinien stosować zarówno właściwe prawo, jak i zasady usług, z których dobrowolnie korzysta.
Zasady platformy nie mogą jednak zmienić ustawowych praw Konsumenta wynikających z właściwego prawa.
Dokument został oparty na przekazanych danych sklepu bez dodawania niepotwierdzonych numerów rejestrowych, magazynów lub przewoźników.
Postanowienia końcowe
Niniejsze informacje prawne należy czytać łącznie z Regulaminem, Polityką prywatności, Polityką wysyłki oraz Polityką zwrotów i refundacji.
Kontakt z qilodwell jest możliwy pod adresem gladassist@qilodwell.com.
Numer telefonu wskazany przez sklep: +81 70-9398-7046.
Adres przedsiębiorstwa: 〒359-1118, 埼玉県 所沢市 けやき台一丁目15番地の5(601), Japonia.
Adres przedsiębiorstwa nie jest automatycznie adresem zwrotu.
Adres zwrotu jest przekazywany klientowi pocztą elektroniczną po zgłoszeniu.
Elektroniczne odstąpienie jest dostępne za pomocą funkcji /a/withdrawal.
Bezwzględnie obowiązujące prawa Konsumenta mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem niniejszego dokumentu.